REEMBOLSOS
Una vez que te suscribes a Amighetti Academy o a cualquier otra academia de los formadores, tu suscripción se renovará automáticamente según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual).
La única forma de detener la renovación es cancelar la suscripción desde tu cuenta personal. Tras la cancelación, tu membresía permanecerá activa hasta el final del período de facturación en curso; después, la renovación automática se suspenderá y ya no tendrás acceso a los contenidos exclusivos de la academia.
Si deseas reactivar tu acceso a la academia, simplemente inicia sesión en tu cuenta y reactiva tu membresía. Una vez completado el nuevo pedido, recuperarás el acceso con renovación automática activada. Como alternativa, puedes iniciar una nueva suscripción; sin embargo, asegúrate de que tu suscripción anterior esté completamente cancelada para evitar cargos duplicados.
También es posible realizar un upgrade o un downgrade del plan (de mensual a anual, o de Essential a Pro, y viceversa).
En caso de upgradeel sistema calculará automáticamente la diferencia de precio para el período de facturación actual. A partir del siguiente ciclo, se aplicará el precio completo del plan actualizado.
En caso de downgrade, no se requerirá ningún pago adicional en el momento del cambio, y a partir del siguiente ciclo de facturación el acceso y los contenidos se adaptarán al nuevo plan, con la nueva tarifa (más baja).
Si una renovación falla por cualquier motivo, contacta directamente con nuestro centro de soporte en lugar de comprar una nueva suscripción. Crear un nuevo pedido antes de resolver el problema puede provocar cargos duplicados..
Debes contáctanos dentro de los 7 días, especificando claramente el problema. Te responderemos con una solución lo antes posible. Para evitar malentendidos:
explica claramente el problema
tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas sobre tu compra
Procederemos con el reembolso utilizando el mismo método de pago de tu compra original lo antes posible.
Ten en cuenta que la Andrea Amighetti Academy no ofrece reembolsos por suscripciones renovadas automáticamente. Una vez renovada, la gestión y cancelación de la suscripción es responsabilidad del usuario a través de su área personal. Recomendamos a los usuarios revisar los detalles de su suscripción y tomar las medidas necesarias para detener la renovación antes del período de facturación, para evitar cargos no deseados.
En caso de un cargo doble accidental (véase la sección anterior), ten en cuenta que es responsabilidad del usuario, ya que explicamos claramente cómo activar, desactivar y gestionar correctamente las suscripciones dentro de la configuración de la cuenta. Los reembolsos solo se conceden por errores del sistema verificados, no por errores del usuario, salvo casos excepcionales a discreción de nuestro equipo de soporte.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda para gestionar tu suscripción, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
No podemos ofrecer un reembolso por los eBooks de Amighetti a menos que surja un problema específico. En esos casos, trabajaremos contigo para encontrar una solución antes de considerar un reembolso. Ten en cuenta que, según nuestra política, los eBooks no son reembolsables una vez accedidos, a menos que el producto sea defectuoso o exista un problema técnico que impida su correcto uso.